Rentabilidad y marketplaces
Vendían más. Ganaban menos.
De -0,36% a 13,76%
Margen neto
Suplementos deportivos · Multicanal
Toronto Natural
De una semana de reportería manual a aproximadamente 30 minutos
Toronto Natural integró Contabilium, Mercado Libre, Tiendanube y otras fuentes de gestión. La primera etapa redujo la preparación mensual de reportería de hasta una semana a aproximadamente medio día; con las automatizaciones incorporadas después, ese mismo proceso hoy puede resolverse en alrededor de 30 minutos.
Preparación mensual de reportería
De 1 semana a ~30 min
- Preparación de reportería mensual
- De hasta 1 semana a ~30 min
- Primera etapa de automatización
- ≈ ½ día
- Contabilium · Mercado Libre · Tiendanube
- 3 sistemas
- Costos financieros ya no se estiman
- Venta a venta
El desafío
Toronto Natural es una empresa argentina de suplementos deportivos, vitaminas y minerales con diez años de trayectoria. Vende en Mercado Libre, Tiendanube, WhatsApp e Instagram, y está desarrollando sus canales mayorista y corporativo. Cerca del 95% de las ventas se concentra en Mercado Libre.
Como ocurre en muchas pymes, uno de sus socios, Facundo Fernández, combina la dirección y administración con la gestión del principal canal, el control de stock y el análisis de resultados. Antes de EMERGER, extraer, ordenar y analizar la información necesaria para preparar los reportes del negocio podía demandarle hasta una semana de trabajo.
Antes de EMERGER, Facundo preparaba manualmente un reporte mensual para sus socios que incluía:
- Estado de resultados.
- Productos más vendidos.
- Ventas por canal.
- Inversión publicitaria.
- Márgenes.
- Gastos y evolución del negocio.
La información provenía de distintos sistemas y debía transformarse manualmente en reportes útiles. El problema no era solamente el tiempo invertido: la información también podía llegar tarde para corregir una decisión.
“En Mercado Libre los márgenes son muy chicos. Si errás uno o dos puntos de margen o de gastos, puede ser tu ganancia o tu pérdida.”
La necesidad
Toronto Natural necesitaba mejorar su capacidad de análisis sin incorporar más carga operativa ni aumentar innecesariamente su estructura interna. El objetivo era doble: obtener información más confiable para decidir y dejar de dedicar tiempo directivo a descargar, consolidar y procesar datos.
En una empresa pequeña, el tiempo de los socios es un recurso crítico. Cada hora dedicada a preparar reportes es una hora que no se destina a estrategia comercial, canales, productos o crecimiento.
La solución
EMERGER integró la reportería con los sistemas que Toronto Natural ya utilizaba en su operación: Contabilium, Mercado Libre, Tiendanube y otras fuentes comerciales y administrativas. Esto permitió automatizar la extracción y el procesamiento de datos, sin reemplazar sistemas ni construir una estructura interna de análisis.
Uno de los últimos avances fue la integración con Tiendanube para analizar los costos financieros de cada operación. Antes, esos costos se estimaban. Ahora pueden analizarse venta por venta a partir de información concreta —un nivel de precisión clave para una empresa que vende en múltiples canales.
La solución siguió evolucionando después de esa primera integración. A medida que se validaron reglas y fuentes, nuevas tareas de preparación pudieron automatizarse, reduciendo progresivamente la intervención manual hasta llevar el proceso actual de reportería a aproximadamente 30 minutos.
Los tableros principales
Tablero comercial: es la consulta más frecuente. Permite analizar evolución de ventas, desempeño por canal, productos y líneas comerciales, márgenes e información para evaluar acciones comerciales. Facundo lo consulta regularmente y, en determinadas etapas, prácticamente a diario.
Tablero de estado de resultados: permite analizar el desempeño económico del negocio y revisar periódicamente ventas, gastos, márgenes, resultados, variaciones del período e información financiera relevante para los socios. Facundo lo revisa aproximadamente cada quince días.
El impacto: de una semana a aproximadamente 30 minutos
El primer salto fue reducir de hasta una semana a aproximadamente medio día el trabajo necesario para preparar la reportería mensual. Esa mejora quedó registrada también en el testimonio original de Facundo.
A partir de nuevas automatizaciones incorporadas posteriormente, EMERGER fue eliminando otras tareas manuales que todavía formaban parte del proceso. Actualmente, la preparación que antes podía ocupar una semana puede resolverse en aproximadamente 30 minutos.
La mejora no provino de analizar menos información, sino de automatizar progresivamente la extracción, consolidación, procesamiento y preparación de los datos.
“Los reportes mensuales de estado de resultados, qué se vendió y con qué margen, ahora quizás me demoran medio día.”
Información más precisa y confiable
La automatización disminuyó la dependencia de cálculos manuales y estimaciones. Facundo puede acceder a información más fidedigna y actualizada en variables clave:
- Margen por venta.
- Gastos comerciales.
- Costos financieros.
- Publicidad.
- Desempeño por canal.
- Estado de resultados.
El valor no está solamente en visualizar números, sino en confiar suficientemente en ellos para tomar una decisión. Con reportes manuales, un desvío pequeño podía acumularse durante meses antes de hacerse evidente en la caja. La información más oportuna permite identificar antes cambios en gastos, costos o márgenes.
“Lo que sucede ahora es enterarte antes y, con información pertinente, poder tomar decisiones.”
Mayor capacidad estratégica sin sumar estructura
Pasar de dedicar días a preparar información a resolver el proceso en aproximadamente 30 minutos no significa solamente ahorrar horas administrativas. Significa recuperar capacidad directiva.
Toronto Natural no necesitó formar un área interna de business intelligence ni asignar una persona exclusivamente a construir reportes. La automatización profesionalizó el análisis manteniendo una estructura compacta: se eliminó trabajo manual sin eliminar capacidad de análisis.
En lugar de descargar datos, ordenar planillas y mantener modelos manuales, Facundo puede concentrarse en:
- Estrategia comercial.
- Optimización de Mercado Libre.
- Desarrollo de nuevos canales.
- Análisis de productos.
- Pricing y promociones.
- Crecimiento mayorista y corporativo.
Resultados principales
- Reducción progresiva del trabajo mensual de reportería: de hasta una semana, a aproximadamente medio día en la primera etapa, y actualmente a ~30 minutos.
- Automatización posterior de tareas que todavía requerían intervención manual después de la primera implementación.
- Integración con Contabilium, Mercado Libre y Tiendanube.
- Análisis de costos financieros venta por venta, en lugar de estimaciones.
- Acceso más rápido a información comercial y financiera.
- Mayor precisión en el análisis de márgenes y gastos.
- Uso recurrente del tablero comercial y del estado de resultados.
- Menor carga operativa sobre uno de los socios.
- Profesionalización de la gestión sin ampliar significativamente la estructura interna.
Próxima etapa
Después de resolver el núcleo de reportería, Toronto Natural y EMERGER continuaron automatizando tareas que todavía requerían intervención manual. Ese trabajo llevó el proceso actual a aproximadamente 30 minutos y abre una siguiente etapa enfocada en inventario, consistencia entre sistemas y alertas automáticas.
En concreto: profundizar el control de inventario, mejorar la comparación entre stock disponible y stock real e incorporar alertas que detecten automáticamente posibles inconsistencias entre sistemas. A medida que la empresa crece, aparecen nuevos casos de uso para extender la solución.
“EMERGER te permite tomar mejores decisiones obteniendo información más fidedigna, precisa y en línea. Lo veo como un apoyo y acompañamiento profesional al negocio.”
Conclusión
El caso Toronto Natural demuestra que profesionalizar la gestión no exige sumar estructura ni reemplazar los sistemas existentes. Al integrar fuentes y automatizar progresivamente tareas que antes consumían hasta una semana, la empresa llevó la preparación de reportería a aproximadamente 30 minutos y liberó tiempo directivo para analizar el negocio en lugar de preparar la información.
En operaciones de márgenes ajustados, la eficiencia no consiste en analizar menos. Consiste en reducir el trabajo necesario para llegar a información suficientemente confiable como para decidir.
Otros casos
Explorá casos con contextos diferentes.
Ver caso completo
Control multiunidad
35 estaciones. Una sola torre de control.
35 estaciones
Bajo una misma lógica de gestión
Un caso similar en tu empresa
¿Un problema parecido al de Toronto Natural?
Revisemos qué sistemas utiliza tu empresa y dónde podría existir una oportunidad concreta de rentabilidad o control.